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【專家看法】
世新大學財務金融系教授曾昭玲建議可以參考國外模式,設置每月免費轉帳制度,超過次數後便需繳交手續費,讓民眾更小心的規劃理財,也可避免系統的濫用。亦或是實行分級差異化費率,一定金額的小額轉帳可免手續費或大幅度降低手續費,大額轉帳則可按照一定範圍的比例收費,匹配其相應的清算成本,兼顧公平性與效率。
手續費的減免可鼓勵用戶選擇跨行轉帳,跨行轉帳可更好的協助政府對於資金流的管控以防範詐騙。一些民眾會因為手續費的問題而選擇取現金後自行前往他行存取,這導致資金流脫離銀行系統,變得不透明,增加了詐騙、洗錢等金融風險的防控難度。除此之外,轉帳行為也能更全面的為銀行反映用戶的消費習慣,透過分析這些金流數據,可以為本行顧客更精準行銷金融產品,增添銷售額、佣金等方面的收益,而非侷限於15元手續費。
台灣現行的固定手續費模式已與現代金融科技發展,民眾實際需求,普惠金融理念,市場公平原則以及國際發展趨勢均有所脫節,合理減免手續費次數,保持使用者付費原則,不僅滿足了民眾的基本金融需求,也規避了系統濫用問題,同時為弱勢族群提供了實質上的需求,回歸普惠金融的本質。
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